Эффективность «классических» методик анализа конкурентов является предметом для активного обсуждения среди маркетологов. Ведь интервьюирование целевой аудитории, наряду с привлечением «тайных покупателей» отнимает много времени и не дает точных результатов. А учитывая, что за последние десятилетия большинство крупных розничных магазинов открыли собственные представительства в онлайне, не удивительно, что ручной сбор информации для проведения маркетинговых исследований начали воспринимать как пережиток прошлого.
Прямым доказательством низкой эффективности ручного сбора информации служит эксперимент Статистического управления Нидерландов. В январе 2020 года, правительственная структура отказалась от привлечения «тайных покупателей», сделав ставку на инструменты для веб-парсинга, создание и обработку баз данных. И результат не заставил ждать: помимо оптимизации расходов на поиск специалистов, CBS получили действенный инструмент, позволяющий отслеживать цены на продукты в тысячах магазинов по всей стране в режиме реального времени, с высоким уровнем точности.
Какую информацию можно получить с помощью парсинга?
При грамотной настройке, парсер может собрать огромный массив статистических данных для проведения маркетинговых и коммерческих исследований с целью получения преимущества над конкурентами. В частности, речь идет о:
- Актуальных ценах;
- Товарном ассортименте;
- Проводимых акциях;
- Эффективности распродаж;
- Описаниях продукции;
- Отзывах покупателей.
Кроме того, с его помощью можно организовать обработку баз данных, определить интересы целевой аудитории для составления точного портрета покупателя, собрать базу данных «заинтересованных» клиентов, проанализировать уровень продаж у ближайших конкурентов, а также выяснить все, что касается эффективности проводимых промо-кампаний.
Как можно использовать веб-данные для получения бизнес-аналитики?
Для большего понимания сути вопроса, разберем конкретный пример. Допустим, ваша компания входит в пятерку крупнейших поставщиков автомобильных запчастей в регионе. Когда конкурент запускает акцию и снижает цены на несколько категорий или отдельные товары, он автоматически «переманивает» вашего клиента к себе. В итоге, вы теряете значительную часть своих продаж.
При регулярном мониторинге эта проблема решается сама собой, т.к. вы сможете получить информацию об изменениях цен на отдельные продукты в первые минуты с момента начала акции или распродажи, что позволит среагировать и корректировать стоимость продукции в вашем каталоге гораздо оперативнее.
При этом стоит отметить, что отказываясь от парсинга из-за стоимости услуги, вы совершаете грубую ошибку. Ведь скрипт, собирающий данные с указанных сайтов, проводящий отбор и обработку базы данных, позволяет держать руку на пульсе актуальной ситуации на рынке, получая важную информацию для дальнейшей бизнес-аналитики с целью получения преимущества над конкурентами.
