ОТТ (Over The Top) – це медіа-сервіси або мобільні програми, що використовуються на різних пристроях для перегляду відеоконтенту безпосередньо від постачальника послуг – Amazon Prime, Netflix, Hulu тощо. З моменту появи, їм вдалося змінити концепцію подачі розважальних матеріалів для користувачів. При цьому однією з ключових причин популярності таких платформ є регулярний аналіз даних для створення унікального, цікавого і привабливого контенту для користувачів.
Як ОПТ платформи оперують даними?
Якщо ви хоч раз користувалися Netflix або Amazon Prime, найімовірніше ви помічали, що після перегляду улюбленого серіалу або шоу, «движок» сервісу рекомендує вам схожий контент. Як це реалізовано? Платформа:
- Сегментує, ідентифікує користувачів, показуючи цільову аудиторію тарифні плани для різних груп потенційних передплатників;
- Пропонує додаткові послуги, яскравий приклад – Amazon Prime, разом із яким передплатник отримує необмежений доступ до прослуховування музики;
- Проводить постійне поліпшення інтерфейсу користувача, в т.ч. – аналіз переглядів за підпискою з метою надання найбільш релевантного контенту;
- Транслює таргетовану рекламу, враховуючи дані, зібрані не тільки всередині додатків, а також інших зовнішніх джерел;
- Збирає інформацію для прогнозування попиту ті чи інші пропозиції в різних планах передплати.
Тож які саме дані збирають ОТТ-платформи? По-перше – інформацію, необхідну побудови портрета цільової аудиторії та аналізу її інтересів. По-друге – відомості про «споживаний» контент – жанр, формат, час перегляду тощо. По-третє – інформацію, корисну бізнесу – загальний час передплати, кількість продовжень, способи оплати, частота зміни планів тощо.
Аналіз інформації для персоналізації контенту
У «сиром» вигляді дані, що збираються на основі активності 500 мільйонів передплатників, не мають жодної цінності та не дають переваг. Тому розробники платформ вирішили наголосити на наступних деталях:
- Характер контенту, що переглядається користувачами. Дозволяє отримати загальне уявлення про жанри, популярні серед користувачів різних сервісів з багатьох країн світу;
- Рейтинги, засновані на відгуках глядачів та критиків. Дають уявлення про те, чи буде шоу продовжено на другий сезон, а також допомагає зрозуміти, який контент буде популярним серед різних груп цільової аудиторії;
- Тип пристрою. З появою смартфонів та планшетів, обсяг мобільного трафіку зріс більш ніж на 1000%. Тому у ОТТ-платформ виникла необхідність в оптимізації власних додатків для портативних девайсів, щоб користувач міг запустити контент, що сподобався, з будь-якого пристрою;
- Геолокація. Важливий момент, що дозволяє транслювати рекламу, рекомендації місцевою мовою. З моменту впровадження на різних сервісах дозволив збільшити кількість передплатників у кілька десятків разів.
Крім того, ОТТ збирають інші ключові дані, що дозволяють розуміти настрої аудиторії, розширювати функціонал сервісів, а також розсунути кордони, співпрацювати з різними контент-мейкерами.
Замість підсумків
Ще з десяток років тому мало хто міг уявити, що Netflix або Amazon Prime зможуть “захопити” розуму більшості людей і “витіснити” ТБ-приставки та кабельне телебачення з ринку. Аналітики ж вважають, що найближчими роками такі сервіси чекають на найрайдужніші перспективи. А оперування даними, зібраними та очищеними за допомогою веб-парсерів або програм-скреперів, зможе зробити їх максимально простими, зрозумілими та зручними для користувача!
