Социальные сети – большой кладезь полезной информации для социологов, маркетологов, экономистов и бизнес-экспертов. Ведь сами того не подозревая, люди создают идеальные условия для исследования поведения отдельных групп или общества в целом. При этом у производителей продукции и владельцев интернет-магазинов может возникнуть логичный вопрос: парсинг данных инстаграм – законно или нет?
Поэтому эксперты проекта «СПАРСИМ» рассмотрели основные вопросы, связанные с автоматизированным сбором информации об аудитории таких сервисов и готовы поделиться важной, полезной и актуальной информацией со всеми читателями нашего блога!
С какой целью проводится парсинг данных Инстаграма и других соцсетей?
В руках опытного маркетолога, данные из Facebook, Instagram превращаются в серьезный инструмент для:
- Определения настроений ЦА;
- Сегментации целевого рынка;
- Онлайн мониторинга брендинга;
- Определения актуальных трендов.
При этом стоит отметить, что информация из отчетов будет полезна не только при проведении маркетинговых исследований, но и для настройки контекстной рекламы.
Что нужно знать о сборе данных пользователей соцсетей парсером?
Во-первых, никто не запрещает парсить страницы брендов, т.к. информация, размещенная в открытых сообществах или на публичных страницах, находится в открытом доступе. При этом сами социальные сети дают доступ к API для разработчиков приложений, собирающих данные для аналитики.
Во-вторых, вы можете собирать комментарии с упоминанием названия вашей организации или выпускаемой продукции. Таким образом, вы сможете проследить за настроениями потенциальных клиентов, реагировать на критику и управлять репутацией компании в сети, что позволит выйти из кризиса, повысить узнаваемость бренда, а также общаться с аудиторией.
В-третьих, вы можете анализировать подписчиков открытых страниц ваших конкурентов, используя полученные данные для запуска рекламной кампании, а также иных инструментов привлечения аудитории – масслайкинга, массфоловинга и т.д.
В каких случаях сбор данных с соцсетей является незаконным?
Несмотря на то, что пользователи выкладывают личные данные в открытый доступ, действующее законодательство обязывает получать согласие на обработку персональных данных. Без него, вы нарушаете закон о «Защите персональных данных».
При этом стоит отметить, что любые действия, связанные с парсингом информации в Facebook, требуют письменного подтверждения со стороны компании, т.к. в правилах пользования сервисом прописано, что компания запрещает любые виды автоматизированного извлечения информации для дальнейшего использования в коммерческих целях.
